客戶名稱:內(nèi)蒙古裕建工程機械制造有限公司
項目地址:內(nèi)蒙古興安盟
設(shè)備名稱:帶式定量給料機
設(shè)備數(shù)量:1套
內(nèi)蒙古裕建工程機械制造為代理商,終端用戶要求帶式給料機要運行穩(wěn)定,并且提供上門指導安裝服務,完成調(diào)試,確認沒有問題簽字方可。
按照既定的安裝時間,國諾工程師提前到達,確認現(xiàn)場環(huán)境,與客戶工作人員溝通確認安裝要求。針對給料機接線、通電,以及控制柜的位置和安裝都十分順利,問題主要集中在給料機的調(diào)校方面。客戶沒有實物只能幾十公斤的校準,誤差只能維持在一公斤上下,經(jīng)過現(xiàn)場的設(shè)備,售后工程師當即決定利用鏟車鏟物料進行校準,然而鏟車只能第二天協(xié)調(diào)到位,第二天利用鏟車鏟送物料完成調(diào)校,客戶簽字確認。
面對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,國諾售后人員體現(xiàn)了豐富的經(jīng)驗,專業(yè)技能備受認可,善于利用現(xiàn)場環(huán)境設(shè)備提出合適優(yōu)秀的解決方案。

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